昆山农商银行招聘电销专员/客服专员/直销客户经理/新型网点客户经理

一、电销专员岗

岗位职责：

1、负责电话营销我行线上化金融产品和服务，开发拓展新客户；

2、通过电话外呼与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找业务机会并完成业绩指标；

3、负责定期与潜在客户进行电话回访，建立良好的长期合作关系；

4、维护老客户，不断深入挖掘客户价值，防止客户流失；

5、严格执行业务流程和管理办法，控制操作风险，保证业务运作符合监管政策、法规。

6、领导交代的其他事项。

招聘条件：

1、招聘人数：2名；

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限，市场营销、金融专业优先；

4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、工作经验：半年及以上的电话营销工作经验，具备信用卡分期、消费信贷电话营销经验者优先录用；

6、能力素质：口齿清晰，普通话流利，具备良好的沟通能力和表达技巧、语言富有感染力，熟练使用电脑办公系统操作，较强的抗压能力和营销意识；正直诚信，敬业务实，有责任心，良好的执行力和团队合作精神；

7、工作地点：昆山花桥镇中城商务广场(近地铁11号线光明路站）；

8、福利待遇：福利待遇：年薪6万起，固定工资和绩效提成，绩效优异者可递增。

二、客服专员岗

岗位职责 ：

1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务，通过在线服务形式与客户沟通交流，并帮助客户进行业务询问与处理，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题，并且能够迅速一次性解决客户的来电需求；

3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电，并将来电小结如实记录在系统中，接受质检人员及管理岗的各项考核；

4、高效、高质地完成各类工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。

岗位要求：

1、招聘人数：2名；

2、学历要求：全日制大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限；

4、年龄要求：30周岁以下，性别不限；  

5、工作经验：接受应届毕业生，相关呼叫中心工作经验者可放宽要求，优先考量；

6、知识/技能：具备良好的office等办公软件操作技能，中文输入熟练；

7、能力素质：嗓音清亮，吐字清晰，普通话标准；思维敏捷，表达及沟通能力强；责任感强，具有良好的服务意识；性格开朗，具有一定的抗压能力；

8、其他要求：能听懂昆山本地方言者优先考虑，户籍地域不限；

9、工作时间：白班客服：适应整月排班制，固定白班，参考班次：12小时班（8:00-20:00）/（8:30-20:30），做四休三；8小时班（9:00-18:00），做五休二，每餐用时1小时；

10、工作地点：前进东路828号昆山农商银行总行大厦，公交可乘坐25路、106路、123路等直达，站台名称：前进路黄浦江路站。

11、福利待遇：年薪6.5万起，绩效优异者，年薪8万左右；同时设立星级及岗位津贴，按服务年限逐年递增。

三、直销客户经理岗

岗位职责：

1、推广信用卡和相关消费金融产品，根据市场营销计划完成相应指标；

2、开拓新市场，发展新客户，负责销售区内销售活动的策划和执行；

3、主动联系客户，协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作，提高客户满意度；

4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新进展情况；

5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、招聘人数：2名；

2、学历要求: 大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限；

4、年龄要求：原则上不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、具备1年（含）以上销售行业工作经验，对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑；

6、能力素质：吃苦耐劳、抗压能力强，有较强的事业心，较好的亲和力、服务意识和沟通能力；

7、综合素质：形象良好，身心健康；遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录；认同银行企业文化和价值观，具有良好的职业操守。

8、福利待遇：年薪8万左右。

四、新型网点客户经理岗

岗位职责： 

1、深入网点周边社区，对周边社区居民积极营销储蓄存款、理财产品、银行卡等银行金融产品；

2、深入网点周边商圈，对社区周边商圈积极营销金融产品，通过异业合作挖掘用户需求；

3、协助新型网点负责人邀约客户，组织开展网点周边活动；

4、擅长使用客户关系管理系统，存量客户维护和提升工作；

5、完成上级支行行长、新型网点负责人交办的其他事项。

岗位要求：

1、招聘人数：5名

2、学历要求：大专及以上学历；

3、专业要求：专业不限；

4、年龄要求：年龄不超过35周岁（1985年1月1日以后出生）；

5、工作经验：不限，有银行工作经验者优先考虑；

6、能力素质：形象良好，身心健康，有较好的亲和力、服务意识和沟通能力；具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心；遵守法律法规和各项金融规定，品行端正，诚实守信，无不良行为记录；认同我行企业文化和价值观，具有良好的职业操守；

7、其他：热爱投入网点周边社区工作；

8、福利待遇：年薪6万左右。

录用方式

采用面试的方式考察，考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用，与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同，并交纳五险一金。

报名须知

请有意参与应聘者下载并按要求填写《外包用工报名表》，将所需材料发送至ksrcpqzx@163.com邮箱。

>>点击查看外包用工报名表.xls